Thunderbird 78: Non invia email, rubrica vuota – pulsante invio non abilitato – impossibile inviare email

gennaio 2021

Descrizione del problema:
Dopo l’aggiornamento alla versione 78 thunderbird smette di funzionare correttamente; la rubrica è vuota e sulla maschera dei messaggi (sia nuovi che in risposta o inoltra) il tasto INVIO è disabilitato! Quindi Thundebird è inutilizzabile, anche se è possibile continuare a leggere le mail.

La causa del problema è proprio l’aggiornamento alla versione 78 non riuscito correttamente. Nella maggior parte dei casi questo problema non si presenta.

Soluzione:
Il problema si risolve seguendo queste operazioni: ps. fare una copia della cartella profilo, chiudendo thunderbird e portandosi sulla cartella C:\Users\tuoprofilo\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles

  1. scaricare la versione 68 di Thunderbird (cercando su google oppure direttamente da qui)
  2. Disinstallare la versione attuale di Thunderbird
  3. Riavviare il pc
  4. Installare il thunderbird 68 scaricato
  5. ATTENZIONE: Adesso Thunderbird non si apre perchè trova il profilo della versione 78 che è più recente: segui il prossimo passaggio!
  6. Avviare thunderbird con l’opzione --allow-downgrade
    "C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe" --allow-downgrade
    Premendo il tasto WINDOWS – R copiare la riga sopra. L’opzione –allow-downgrade permette il corretto avvio con la versione 68. Gli avvii successivi partono normalmente con il link sul desktop.
  7. Thunderbird ora si apre con tutti i messaggi MA SENZA I CONTATTI. Segui i prossimi passaggi per ripristinare la rubrica.
  8. Chiudi Thunderbird, portati sulla cartella del profilo e rinomina questi due file:
    abook.mab.bak in abook.mab (contatti rubrica)
    history.mab.bak in history.mab (contatti autocomposizione)
  9. Riapri Thunderbird e prova ad inviare un messaggio e controlla la rubrica. Non deve mancare nulla.
  10. Nel caso si ripresenti il problema è consigliabile disabilitare gli aggiornamenti thunderbird e ritentare l’upgrade ad una versione successiva sperando il problema non si ripresenti.

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Riferimenti:
Forum Mozilla
Ambiente:
Windows 7 professional 64bit
Thunderbid 78

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